ما توی بسکتبال شوز همیشه تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید رو برات رقم بزنیم، ولی خب گاهی پیش میاد که سایز مناسب نباشه یا یه مشکلی توی سفارش به وجود بیاد. اصلا نگران نباش! ما اینجاییم که برات درستش کنیم 😊
چه زمانی می‌تونم کالا رو برگردونم؟
🔸 اگه سایز کفش یا لباس برات مناسب نبود
🔸 اگه اشتباه برات ارسال کردیم
🔸 اگه محصول آسیب دیده یا معیوب به دستت رسیده
تا ۷ روز بعد از دریافت کالا فرصت داری با ما تماس بگیری و موضوع رو بگی. ما خیلی سریع راهنماییت می‌کنیم برای تعویض یا برگشت.
شرایط بازگرداندن کالا
✅ محصول باید استفاده نشده باشه
✅ بسته‌بندی اصلی، جعبه کفش یا لیبل لباس باید سالم باشه
✅ همراه با فاکتور یا اطلاعات سفارش باشه
(تا بتونیم سریع‌تر سفارش‌ت رو پیدا کنیم)
مراحل برگشت کالا چجوریه؟
اول با ما تماس بگیر یا تو واتساپ پیام بده و مشکلت رو بگو
ما راهنماییت می‌کنیم که چجوری محصول رو برگردونی
بعد از دریافت محصول و بررسی، باهات هماهنگ می‌کنیم برای تعویض یا بازگشت مبلغ
هزینه ارسال برگشت با کیه؟
اگه اشتباه از سمت ما بوده (مثلاً کالای اشتباه یا معیوب فرستادیم)، تمام هزینه‌های ارسال با ماست
اگه به خاطر سایز یا سلیقه خواستی تعویض کنی، هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتریه
چطور با ما تماس بگیرم؟
📞 09134312464 – 09378524100
یا از طریق واتساپ و دایرکت اینستاگرام پیام بده، همیشه آنلاینیم!
ما همیشه هوای مشتری‌هامون رو داریم ❤️
هدفمون اینه که خریدت از بسکتبال شوز بدون هیچ استرسی باشه. اگه سوالی درباره مرجوعی داشتی، راحت بپرس. ما کنارتم!
